Guía Metodológica
Portada
1 Introducción
2 Generalidades
3 Modelo de gestión de la información en la Universidad Nacional de Colombia
4 Metodología para la definición de indicadores de gestión en los procesos de la UNAL
- 4.1 Entendimiento del proceso e identificación de variables observables y no observables determinantes para la medición
- 4.2 Diseño de la medición de la gestión de los procesos
5 Sistematización de los indicadores de gestión
6 Medición de los indicadores de gestión de acuerdo con su periodicidad
7 Análisis de resultados de medición y toma de decisiones
8 Presentación de información a partes interesadas
- 8.1 Monitoreo del sistema de indicadores de gestión de los procesos UNAL
9 Diseño de la batería (Tablero de control) de indicadores de gestión por proceso
10 Esquema de comunicación frente a la definición de indicadores de gestión
11 Gestión de cambio
12 Anexos
- 12.0.1 Anexo 1: Lineamientos para la priorización de variables determinantes de medición
- 12.0.2 Anexo 2: Aplicación del modelo de cuantificación, medición y seguimiento a la gestión de los procesos a otros sistemas del siga
Referencias
Universidad Nacional de Colombia

Guía Metodológica Para la Construcción de Indicadores de Procesos

Última actualización: 16 de agosto de 2021

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